1. ¿Por qué mejorar su curso de formación profesional?
Reconocer la importancia de la evolución constante es fundamental cuando se trata de cursos de formación en línea basados en habilidades. La conocida frase "Si no está roto, no lo arregles" no se aplica en este contexto. Incluso los cursos que han sido efectivos en el pasado pueden deteriorarse con el tiempo, ya sea porque han perdido relevancia en relación a los objetivos actuales o debido a avances tecnológicos que ofrecen oportunidades más avanzadas
Mejorar un curso de formación profesional es fundamental en el entorno actual debido a varios motivos cruciales. En primer lugar, la evolución constante de la tecnología y las prácticas en la industria requiere que los cursos se mantengan actualizados para seguir siendo relevantes y efectivos. Lo que funcionó en el pasado puede haber perdido su pertinencia en el mundo laboral actual. La actualización de un curso garantiza que los empleados adquieran conocimientos y habilidades que se traduzcan en resultados reales y estén alineados con las necesidades y expectativas de la industria.
La mejora de un curso de formación profesional puede impulsar la participación y el compromiso de los empleados. Los cursos obsoletos o poco atractivos pueden llevar a una disminución del interés y la motivación, lo que resulta en un aprendizaje deficiente. Un curso actualizado y envolvente, en cambio, puede inspirar a los empleados a participar activamente y aplicar lo que han aprendido en sus roles. Esto no solo beneficia a los empleados, sino que también impacta positivamente en la productividad y el rendimiento de la organización.
Además, la inversión en la mejora de la formación profesional demuestra el compromiso de la organización con el crecimiento y el desarrollo de su personal. Esto puede aumentar la satisfacción de los empleados, fortalecer la retención del talento y ayudar a atraer nuevos profesionales. Por lo tanto, mejorar un curso de formación profesional es esencial para mantenerse relevante, impulsar la participación de los empleados y demostrar el compromiso de la organización con el desarrollo y el éxito de su personal.
2. Soluciones rápidas para cursos de formación online basados en habilidades
Aquí hay 7 soluciones rápidas y rentables para su curso de formación en línea de habilidades rotas.
2.1. Categorizar para crear vías de certificación
Un problema común de la formación en línea basada en competencias es la falta de organización y supervisión. Los empleados son conscientes de que los recursos están disponibles. Simplemente no saben dónde encontrarlos y cuáles son relevantes para sus necesidades de formación. Por tanto, cree itinerarios de certificación que recopilen todas las herramientas y actividades de apoyo esenciales. Por ejemplo, la certificación de habilidades de comunicación contiene 5 cursos diferentes y un repositorio de microaprendizaje para el apoyo JIT. O podría incluir diez actividades independientes que los empleados pueden utilizar para desarrollar sus habilidades interpersonales.
2.2. Incorpore demostraciones en vídeo para ofrecer ejemplos prácticos
Las habilidades son difíciles de describir si sólo se recurre al texto. Puede dar a los alumnos listas de comportamientos que deben mostrar o hábitos que deben desarrollar. Sin embargo, es mucho más fácil mostrar las habilidades con demostraciones de vídeo. Ofrece un ejemplo real de cómo utilizar la destreza en entornos prácticos y sus rasgos clave. Por ejemplo, un vídeo que muestre a los alumnos los pasos que hay que dar para escuchar activamente durante una conversación. ¿Cómo deben reconocer lo que ha dicho el cliente o mostrar que están escuchando sus preocupaciones?
2.3. Programe eventos en directo
Puede que el problema de su curso de formación no sea lo que ya incluye, sino lo que ha dejado fuera. ¿Organiza eventos en directo para involucrar a los empleados y darles la oportunidad de hacer preguntas o compartir opiniones? Programe seminarios web y talleres centrados en lagunas de competencias específicas. Invite a los empleados a enviar sus preguntas de antemano y grabe la sesión para aquellos que no puedan asistir al evento en directo. Incluso puede animar a los expertos internos a que organicen sus propios seminarios web para difundir los conocimientos. Como ese experimentado supervisor de servicio que siempre sabe qué decir para apaciguar a un cliente difícil. A continuación, facilíteles una lista de recursos de asistencia que puedan utilizar para perfeccionar sus habilidades de forma autónoma.
2.4. Aproveche el poder del coaching entre iguales
El coaching o tutoría entre iguales proporciona un apoyo de formación en línea basado en habilidades que es menos estructurado. Los empleados se reúnen una vez a la semana (o al mes) para ponerse al día y dar su opinión. Incluso pueden utilizar chats en directo y herramientas de videoconferencia para intercambiar información entre las sesiones programadas. Esto les permite trabajar en las carencias de habilidades específicas y aumentar los beneficios de su curso de formación. Otra opción es poner en marcha foros de debate en línea o grupos en redes sociales donde puedan compartir conocimientos en un entorno de equipo.
2.5. Integrar cuestionarios sorpresa para comprobar los conocimientos con frecuencia
Es posible que los empleados no sean conscientes de que carecen de los conocimientos necesarios hasta que usted les llame la atención. Pero ser llamado la atención por un directivo puede resultar inconformista. Por lo tanto, incorpore comprobaciones frecuentes de conocimientos en su curso de formación en línea basado en habilidades. Los alumnos realizan un cuestionario sorpresa para identificar áreas de mejora ocultas de forma más discreta. A continuación, pueden ajustar el curso y buscar recursos de apoyo adicionales en función de los resultados. Incluso puede colar algunos cuestionarios sorpresa en su biblioteca de formación de microaprendizaje para que los empleados evalúen periódicamente su progreso.
2.6. Utilice simulaciones y escenarios para transmitir experiencia
Las habilidades requieren mucho "aprender haciendo". Especialmente cuando se comparan con temas más teóricos, como las normativas o políticas de cumplimiento. Los miembros del personal deben ser capaces de utilizar la habilidad para resolver retos en el trabajo y mejorar el rendimiento. Integre simulaciones y escenarios ramificados para impartir experiencia y permitirles asumir riesgos. Riesgos que les enseñen errores valiosos y pongan de relieve puntos de dolor personales. Por ejemplo, deben trabajar con un cliente especialmente "exigente". ¿Sabrán utilizar sus dotes de negociación para cerrar el trato? Reduzca los costes y el tiempo de desarrollo utilizando una herramienta de creación rápida con plantillas de simulación y escenarios integradas. O subcontrate a un proveedor de contenidos de eLearning si desea prescindir por completo del desarrollo interno.
2.7. Reutilizar para crear una biblioteca JIT complementaria
Probablemente ya disponga de materiales que puede reutilizar para sus cursos de formación basados en habilidades, como seminarios web, videoclips y módulos obsoletos que puede dividir en recursos del tamaño de un bocado. A continuación, compílelos en una biblioteca JIT centralizada para ayudar a su equipo a distancia. La clave es centrarse en una única carencia de conocimientos para cada recurso. No intente incluir demasiados consejos o trucos en la experiencia de formación de microaprendizaje. Los empleados deben tener la oportunidad de identificar áreas de mejora mediante cuestionarios sorpresa y simulaciones. A continuación, acceda a la biblioteca JIT con un objetivo específico en mente. Incluya una función de búsqueda para simplificar el proceso y hacerlo más cómodo.
CONCLUSIÓN
Puede que su curso de formación en línea basado en habilidades no funcione bien y sólo necesite un poco de mantenimiento y pequeñas revisiones para volver a estar en marcha. Por lo tanto, organice algunos eventos en directo para fomentar la interacción y recopilar comentarios. Incorpore formación entre compañeros y simulaciones para mejorar la aplicación en el mundo real e impartir experiencia. A continuación, reutilice lo que ya tiene para reducir costes y crear una biblioteca de apoyo para su personal. Algunas de estas pequeñas soluciones son incluso gratuitas si sabe cómo reciclar activos y utilizar su talento interno.
¿Quién tiene tiempo para desarrollar formación basada en habilidades desde cero cuando hay tantos otros elementos en su lista de tareas pendientes de Capacitación y Desarrollo? Contrate a un proveedor de contenidos de eLearning para su curso de formación en habilidades interpersonales y reduzca así los plazos de desarrollo.
