Por qué (y cómo) incluir a toda su empresa en el marketing digital

¿Ha estado buscando maneras de dar una nueva vida a su estrategia de marketing? ¿Ha estado tratando desesperadamente de que su estrategia de marketing brinde mejores resultados?

1. ¿POR QUÉ INVOLUCRAR A SUS EMPLEADOS QUE NO SON DE MARKETING EN SUS ACTIVIDADES DE MARKETING?

En un mundo digital en constante evolución, el marketing se ha convertido en un campo fundamental para el éxito empresarial. Tradicionalmente, el marketing se dejaba en manos del departamento especializado en esta área, pero hoy en día, más empresas están descubriendo los beneficios de involucrar a todos los empleados en estas actividades. En este artículo, exploraremos por qué es crucial incluir a los empleados que no son de marketing en estas iniciativas, y cómo puede impulsar el talento interno, motivar al equipo y fomentar la innovación en tu empresa.

1.1. Identifica el talento interno

Cuando se trata de marketing digital, las organizaciones tienden a buscar habilidades y talentos externos. Esto tiene sentido porque los nuevos empleados aportan su experiencia, por lo que no se requiere capacitación.

Pero piense en esto: sus empleados actuales conocen mejor su producto. Muchos de ellos tienen experiencia directa hablando con sus clientes. Incluirlos en su marketing significa trabajar con personas que pueden relacionarse mejor con su cliente, personas que se preocupan porque aman su empresa.
Si hay algo en el marketing digital que puede conquistar grandes presupuestos, eso es centrarse en el cliente. Si quieres que tu promoción funcione, concéntrate en tus clientes. Y nadie puede hacerlo mejor que aquellas personas que realmente se preocupan por sus clientes.

1.2. Motiva y aumenta el rendimiento a tu equipo

Sentirse incluido puede hacer maravillas en la moral de sus empleados. De hecho, ser capaz de intercambiar ideas, trabajar en proyectos y ver resultados probablemente motivará a sus empleados como ninguna otra cosa. Al involucrarlos en el marketing, les brindas la oportunidad de compartir sus ideas, trabajar en proyectos emocionantes y ver los resultados de su esfuerzo. Esta sensación de pertenencia y contribución genera un ambiente de trabajo positivo y estimulante, lo cual aumenta la moral y el rendimiento del equipo en general.

Ya que la motivación fomenta la inspiración y la creatividad, eso impulsará el rendimiento de sus campañas digitales, siempre que esté abierto a ideas y experimentos (a menudo locos).

1.3. Fomenta la confianza y la innovación

En la industria del marketing digital, la innovación y la experimentación son esenciales, ya que todo evoluciona a un ritmo acelerado. Las plataformas de redes sociales, las estrategias de SEO y las herramientas están en constante cambio, y si no nos adaptamos, nuestras tácticas actuales pueden volverse obsoletas rápidamente, dejándonos sin alternativas para mantenernos al día.

La colaboración en el marketing no solo permite aprovechar las ideas y conocimientos de tus empleados, sino que también fomenta la confianza y la innovación en toda la organización. Al proporcionar un espacio donde todos los empleados pueden intercambiar ideas y experimentar, se crea un ambiente de confianza donde se fomenta la innovación. La diversidad de perspectivas y la apertura a nuevas ideas impulsa la evolución constante de tu estrategia de marketing digital. Además, al animar a tus empleados a probar nuevas tácticas y tecnologías, estarás preparado para adaptarte rápidamente a los cambios en el panorama del marketing digital, manteniéndote por delante de la competencia.

De la colaboración nacen nuevas ideas, y así tu estrategia de marketing digital seguirá innovando.

2. ¿CÓMO INVOLUCRAR A SUS EMPLEADOS EN LAS ACTIVIDADES DE MARKETING?

Cuando se trata de involucrar a más personas en un proyecto, surge un desafío crucial: administrar eficientemente el tiempo.

El tiempo de sus empleados es valioso y cada minuto que dedican a otras tareas representa un gasto adicional para su empresa. Además, es importante reconocer que cada individuo tiene sus propias habilidades para equilibrar diversas responsabilidades. Algunos pueden hacer malabares con múltiples tareas y mantenerse al día, mientras que otros pueden sentirse abrumados por una carga adicional.

Es fundamental encontrar soluciones efectivas que eviten que la falta de participación en actividades de marketing afecte negativamente a su empresa. Sin embargo, también es necesario evitar dejar atrás a ciertos empleados y únicamente invitar a aquellos que son expertos en priorizar y completar tareas.

Para resolver este desafío, existen diversas estrategias efectivas que deben ser consideradas antes de invitar a sus empleados a formar parte de su estrategia de marketing. Tomar decisiones fundamentadas y establecer bases sólidas es esencial para lograr una colaboración exitosa y aprovechar al máximo el potencial de su equipo.

Puede probar una o una combinación de las siguientes soluciones:

• Establecer el marketing digital como una recompensa para aquellos empleados que finalizan sus proyectos a tiempo, generando así un incentivo para el resto del equipo de ponerse al día.
• Reconocer el esfuerzo de los empleados que encuentran tiempo para participar en actividades de marketing sin descuidar sus tareas prioritarias, mediante aumentos salariales basados en méritos y rendimiento.
• Si el presupuesto lo permite, determinar el porcentaje de tiempo que cada empleado puede dedicar a proyectos de marketing digital, como el 10% o 20% de su horario laboral. Siguiendo el ejemplo de Google, se puede implementar esta política para fomentar proyectos paralelos. Herramientas como TeamSense pueden ayudar a calcular el tiempo óptimo a asignar a cada empleado para sus actividades de marketing.

Es probable que necesite algún tipo de software para ayudar a sus clientes a realizar un seguimiento de su tiempo y organizarse mejor, especialmente si está administrando un equipo remoto.

Para los equipos distribuidos donde algunas personas pueden estar en el extranjero, deberá idear métodos de comunicación convenientes y asequibles que pueden incluir una línea telefónica virtual , un canal Slack dedicado y un mensajero instantáneo. También puede configurar horarios para compartir utilizando las hojas de cálculo de Google (que son gratuitas).

Finalmente, hay una gran colección de herramientas de productividad para elegir, así que solo elija una para comenzar.

Una vez que descubra su estrategia de control y recompensa, veamos dónde pueden ayudar sus empleados:

3. ¿QUE TAREAS DE MARKETING PUEDEN BENEFICIARSE DE LOS ESFUERZOS ENTRE EMPLEADOS?

Cuando se trata de maximizar los esfuerzos en marketing, la colaboración entre empleados puede ser extremadamente beneficiosa en diversas tareas. A continuación, destacaré algunas áreas clave que pueden aprovecharse de la colaboración entre los miembros del equipo:

3.1. Ideación de contenido

La lluvia de ideas para su contenido es la primera tarea obvia a la que puede contribuir toda su empresa. No se trata solo del contenido de su blog: deje que todos hagan una lluvia de ideas sobre su contenido de marketing por correo electrónico y asuntos de correo electrónico, propongan ideas de imanes de prospectos, temas de la base de conocimientos, etc.

Asegúrese de recopilar algunos aportes de su equipo de atención al cliente y/o de ventas, ya que informarán a su equipo de contenido sobre preguntas comunes y problemas con los que se enfrentan sus clientes actuales. Estos definitivamente deberían ser parte de su estrategia de contenido.

Sus reuniones de lluvia de ideas pueden ser en persona, virtualmente o incluso mecanografiadas. Lo mejor es tener una buena combinación para asegurarse de que incluso sus empleados más tímidos tengan la oportunidad de contribuir.

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3.2. Redes sociales e ideas virales

Las redes sociales son uno de esos canales que requieren creatividad y experimentación constantes para aumentar el seguimiento y el compromiso orgánicos.

A menudo sucede que el perfil social de una empresa puede dispararse una vez que un becario creativo se hace cargo.

Es divertido y puede ser gamificado. Puede configurar algún tipo de concurso rápido que premie a un empleado cuya actualización de redes sociales generó la mayor cantidad de compromisos. Y no se trata sólo de compromisos, por supuesto. En nuestra empresa, teníamos todo tipo de pequeños bonos para recompensar a los empleados cuyas actualizaciones en las redes sociales:

• Enviar un cliente potencial.
• Ser compartido por una celebridad
• Generó la mayor cantidad de comentarios, etc.

Una vez que te sientas un poco cómodo con esos pequeños concursos, extiéndelos a tácticas frías de correo electrónico , por ejemplo, recompensa los correos electrónicos que traigan un enlace o cobertura/mención periodística.

3.3. Mini-proyectos

Finalmente, aquellos que lo hacen mejor al equilibrar su trabajo real con ayudar a sus esfuerzos de marketing pueden ser recompensados aún más: deles la libertad de idear, configurar y promover sus propios pequeños proyectos.

Darle a las personas la libertad de crear algo desde cero es la mejor manera de potenciar su estrategia de marketing con innovación. Al sentir su confianza y responsabilidad, esas personas harán todo lo posible para crear algo útil y comercializarlo de la mejor manera posible.

Esos proyectos paralelos podrían ser sitios de una sola página que pueden configurar por su cuenta, un proyecto "linkbait" separado, un evento virtual que pueden crear, promover y realizar.

Permítales experimentar con WordPress y alternativas, encontrar nuevas herramientas, experimentar con nuevas plataformas de redes sociales, etc. El objetivo de este ejercicio es dominar nuevas tecnologías y probar nuevas ideas mientras crean algo útil para la empresa.

CONCLUSIÓN

El marketing digital está en constante evolución. Sin ideas frescas y sin empleados entusiasmados, su estrategia de marketing digital rápidamente se volverá obsoleta, centrándose en una sola táctica que parece estar funcionando, hasta que no lo hace.

Abrir sus esfuerzos de marketing a otras personas de su empresa y permitirles ayudar innovará y diversificará sus tácticas, además de unir a toda su empresa en torno a un objetivo común, es decir, sus resultados de marketing.