En cada lugar de trabajo, la cultura de su equipo de trabajadores tiene un gran impacto en su entorno, operaciones y ambiente. Como empleado potencial, conocer los identificadores clave de una buena cultura de equipo puede ayudarlo a encontrar uno durante su búsqueda de empleo. Alternativamente, descubrir cómo construir una cultura saludable dentro de su organización puede ayudarlo a obtener una ventaja competitiva si es un empleador. Para descubrir las características de este componente organizacional de importancia crítica y un proceso para desarrollarlo, siga leyendo.
1. ¿Qué es la Cultura Organizacional?
La Cultura Organizacional, llamada también "Cultura de Equipo", de una organización es una combinación de valores, creencias y normas de comportamiento que comparten los trabajadores y los comportamientos que estos factores provocan. Similar a la cultura de una sociedad, la cultura de un equipo es apoyada por las personas que están en él. Dado que la cultura de una empresa se manifiesta en la forma en que sus líderes y seguidores se comportan cuando representan a la empresa, interactúan entre sí, manejan conflictos, realizan tareas laborales y obedecen las reglas de la empresa, es un componente organizacional de importancia crítica. Este constructo también tiene otros nombres: "Cultura de la Empresa" y "Cultura del Lugar de Trabajo". Una buena cultura de equipo tiene varios identificadores, tales como:
- Incluye grandes líderes. En una empresa, los líderes influyen más en la cultura que los seguidores. En consecuencia, es probable que encuentre varios supervisores y gerentes efectivos en una empresa con una cultura saludable. Estos líderes alimentan el éxito de la empresa con su comportamiento.
- Se desarrolla un gran lugar para trabajar. La cultura tiene una gran influencia en el ambiente de trabajo, el cual consiste en las diferentes condiciones ocupacionales en las que un empleado realiza sus funciones laborales. Una buena cultura de equipo implica que la mayoría de los trabajadores defiendan valores y normas de comportamiento que apoyen a los demás, traten a los demás con respeto y ayuden a la organización a lograr sus objetivos comerciales. Esto crea un lugar de trabajo satisfactorio.
- Produce trabajadores más comprometidos. Se ha descubierto que el compromiso de los empleados, que es un estado de compromiso con el lugar de trabajo que puede desarrollarse en los trabajadores, mejora la productividad. Dado que una cultura de equipo fuerte es esencial para que se desarrolle el compromiso, un alto nivel de compromiso es una característica clave de las culturas fuertes.
- Reduce la rotación. El aumento de la rotación hace que los empleadores gasten más en contratación y formación. Además, esto puede reducir la motivación de los miembros del equipo, ya que reduce sus oportunidades para establecer contactos profesionales. Como una buena cultura de equipo mejora el compromiso de los empleados, provoca reducciones en la rotación.
- Reduce los conflictos interpersonales. Una buena cultura de equipo promueve la cohesión entre los trabajadores, por lo que es probable que reduzca los conflictos dentro de la fuerza laboral. Por lo general, una cultura de calidad cuenta con salvaguardas, como un proceso de comunicación eficaz, para tratar los conflictos de los empleados.
2. Los beneficios de una fuerte cultura de equipo
Ya sea que sea un empleador o un empleado, una cultura de equipo sólida puede ofrecerle varios beneficios, que incluyen:
- Disfrutas tu trabajo. Una cultura de equipo sólida es de apoyo, respetuosa y orientada a objetivos. Estos factores contribuyen a desarrollar un excelente lugar para trabajar.
- Se genera una sólida infraestructura. Una infraestructura organizacional exitosa consiste en las cosas que impulsan el desempeño. Una buena cultura de equipo es un componente clave que probablemente mejorará el servicio al cliente, el proceso de revisión del desempeño de los trabajadores, las promociones de los empleados, la resolución de conflictos y los beneficios de los empleados.
- Usted se vuelve más comprometido. Una empresa con una fuerte cultura en el lugar de trabajo es probable que comprometa a sus trabajadores y desarrolle la lealtad. En consecuencia, su compromiso conducirá a mejoras en su bienestar y rendimiento a lo largo del tiempo.
- Te afectan menos los conflictos interpersonales. Los conflictos entre los empleados no lo disuaden, ya que la cultura de su equipo tiene procesos establecidos para manejar los desacuerdos entre los trabajadores.
- Sus contribuciones son valoradas. En una cultura eficiente, es fácil que los trabajadores se atribuyan el mérito de sus contribuciones al éxito organizacional, ya que una cultura eficiente incluye procesos de comunicación y gestión que permiten recompensar los logros de los empleados.
- Ayuda a tu carrera. Invariablemente, una buena cultura de equipo inspira un mejor liderazgo, mejoras en el compromiso de los empleados, aumentos en el desempeño y reducciones en la rotación. Como trabajador, puede disfrutar de más seguridad laboral, mejores beneficios y más oportunidades para avanzar en su carrera.
- Atrae al mejor talento. Como empleador, invertir en construir una cultura sólida le permite crear un excelente lugar de trabajo que atraiga a personas talentosas que buscan trabajo y que puedan apoyar y mejorar la empresa.
3. Cómo construir una buena cultura de equipo
Construir una buena cultura de equipo puede brindarle muchas ventajas. Para hacerlo, utilice los siguientes pasos:
3.1. Revisa la cultura de tu equipo
Comience por entender la cultura existente. Utilizando la siguiente lista de verificación de preguntas para evaluarlo:
- ¿Cuáles son los valores corporativos?
- ¿Cuáles son los valores corporativos reflejados en el comportamiento de los trabajadores?
- ¿Cuáles son los valores reflejados en los comportamientos gerenciales?
- ¿Cuál es el nivel de conciencia de los empleados sobre los valores corporativos?
- ¿Cuáles son los valores compartidos por la mayoría de los empleados?
- ¿Cuáles son las creencias compartidas entre los empleados en relación con el apoyo?
- ¿Cuáles son las creencias compartidas entre los trabajadores en relación con el respeto mutuo?
- ¿Cuáles son las creencias compartidas en relación con el logro de los objetivos comerciales?
- ¿Cuáles son las normas de comportamiento para interactuar con las partes interesadas, como colegas, gerentes, subordinados y clientes?
- ¿Cuáles son las actividades gerenciales que comunican, mantienen o mejoran la cultura del equipo?
- ¿Cuáles son las diferencias culturales específicas de los trabajadores que entran en conflicto con la cultura del equipo?
- ¿Cuáles son las diferencias culturales entre los trabajadores?
- ¿Cuáles son los procesos operativos que respaldan los comportamientos saludables del personal?
- ¿Cuáles son las actividades gerenciales que influyen negativamente en el comportamiento del personal?
- ¿Cuáles son las políticas y protocolos de la empresa que guían el comportamiento del personal?
3.2. Revisar las culturas de equipo de los líderes de la industria
Investigue las culturas de equipo de las empresas de alto rendimiento en su sector industrial. Concéntrese en las siguientes áreas:
- Valores corporativos en relación con la visión, misión y procesos centrales.
- Comportamientos de los trabajadores.
- Comportamientos que reflejan los valores corporativos.
- Imagen de marca.
- Actividades para construir cultura de equipo.
- Actividades de participación de los empleados.
- Comentarios de los clientes sobre el servicio al cliente.
- Revisiones de los empleados sobre la gestión.
3.3. Identifique áreas de mejora en la cultura de su equipo
Compare la cultura de su equipo con la de los líderes de la industria que ha investigado. Identificar áreas de mejora, tales como:
- Valores corporativos.
- Valores del trabajador.
- Creencias de los trabajadores.
- Normas de comportamiento.
- Actividades de liderazgo.
3.4. Desarrolla estrategias para mejorar la cultura de tu equipo
Cree estrategias para abordar cada problema de cultura de equipo que identificó en el paso anterior. Utilice los siguientes consejos:
- Realizar cambios en el entorno físico de trabajo que contribuyan a una cultura saludable.
- Desarrolle símbolos, rituales e historias que apoyen una buena cultura.
- Abordar los comportamientos colectivos defectuosos.
- Comunique símbolos, rituales e historias que respalden una buena cultura de equipo a la fuerza laboral.
- Identifique las diferencias culturales entre los empleados que no puede cambiar.
3.5. Implementar estrategias de construcción de cultura de equipo a través de los líderes de la empresa.
Para construir con éxito una cultura de equipo, necesita el apoyo de personas influyentes clave en su organización. Por ejemplo, los trabajadores, supervisores y gerentes populares deben aceptar la cultura que está tratando de construir. Luego, deben ayudarte a establecerlo a través de su comportamiento. Utilice los siguientes consejos para lograrlo:
- Comunicar la visión de la cultura del equipo objetivo a los líderes de la empresa.
- Transmitir estrategias para establecer mejoras culturales a personas influyentes clave.
- Use talleres, discursos inspiradores u otros incentivos para inspirar a los líderes a convertirse en embajadores del cambio cultural.
- Implementar estrategias para cambiar la cultura del equipo a través de los líderes.
- Solidifique los cambios en la cultura del equipo con incentivos para los empleados, como beneficios.
4. Actividades para promover una fuerte Cultura de Empresa
Si es un empleador o un alto directivo, hay varias actividades que puede utilizar para promover una sólida cultura de equipo en su organización, como:
4.1. Utilice los comentarios de las partes interesadas
Solicite la retroalimentación de los empleados, clientes y otras partes interesadas externas con respecto a los valores, creencias y normas de comportamiento del personal. Utilice sus aportes para determinar las diferencias entre su visión de la cultura del equipo y su realidad. Luego, use los hallazgos para realinear los factores culturales en su organización que difieren de la cultura de destino.
4.2. Dirigir la cultura de la dirección
Es probable que la cultura de los líderes de la empresa tenga una mayor influencia en la cultura del equipo que cualquier otro factor. En una buena cultura de equipo, los altos directivos son sus principales defensores. Use los siguientes consejos para dirigir la cultura gerencial:
- Evalúe la cultura de los líderes de la empresa revisando sus acciones, estilos de liderazgo y opiniones.
- Identificar las actitudes y motivaciones negativas que impiden el crecimiento de una buena cultura.
- Supervisar las actividades de gestión.
- Identificar aquellos que socavan la cultura.
- Realice los cambios de contratación o capacitación necesarios para alinear las actividades de gestión con su cultura objetivo.
4.3. Recompense a los trabajadores que reflejen la cultura del equipo
Para promover una cultura de equipo sólida, es importante mostrarles a sus empleados que valora sus contribuciones. Utilice los siguientes consejos para hacerlo:
- Identifique a los trabajadores que reflejen la cultura del equipo objetivo con sus valores, creencias y normas de comportamiento.
- Reconózcalos a través de elogios, promociones, incrementos salariales o beneficios.
- Informe al resto de la fuerza laboral por qué se está reconociendo a los empleados seleccionados.
4.4. Contratar personas que se adapten a la cultura del equipo.
Como la cultura del equipo se compone esencialmente de características específicas de las personas y sus comportamientos, es importante contratar empleados que puedan apoyar la cultura de su equipo en lugar de sabotearla. Trabaje con un experto en recursos humanos, como un reclutador, para desarrollar una lista de características de trabajadores ideales que reflejen la cultura de equipo de su organización. Utilice esta lista durante el proceso de contratación. Formule actividades de contratación que puedan ayudarlo a identificar candidatos que puedan encajar. Por ejemplo, puede consultar esta lista al desarrollar preguntas de entrevista de comportamiento.
Ahora, ha aprendido varios identificadores de una buena cultura de equipo, pasos para construir una cultura sólida y actividades para promoverla. Durante la búsqueda de empleo, aproveche esta información para identificar y buscar empresas con culturas saludables. Alternativamente, utilice las técnicas que ha aprendido para transformar la cultura en su lugar de trabajo actual y atraer a los mejores talentos de su industria.
